互聯(lián)網(wǎng)在全球的迅速發(fā)展,使網(wǎng)絡(luò)不僅成為一個信息傳播媒體,更是一種市場和經(jīng)營的工具。由于網(wǎng)絡(luò)具有這種媒體和工具的雙重特性,導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營管理理念都將發(fā)生巨大的變化。網(wǎng)絡(luò)營銷作為信息時代的全新的營銷方式正在全球范圍內(nèi)蓬勃興起,并將成為企業(yè)營銷渠道的主流。網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展有其可行性和獨(dú)特的優(yōu)越性,對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生巨大的影響。
隨著信息技術(shù)的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)在全球范圍內(nèi)的迅速普及和應(yīng)用,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與市場營銷于一體的營銷方式——網(wǎng)絡(luò)營銷將成為當(dāng)今以至未來營銷領(lǐng)域一大新的發(fā)展趨勢,通過在網(wǎng)上開展?fàn)I銷活動,必然要不斷改變傳統(tǒng)的一些營銷手段和方式。從而產(chǎn)生對企業(yè)發(fā)展模式帶來變革性的影響。
所謂網(wǎng)絡(luò)營銷,是指企業(yè)或營銷者以互聯(lián)網(wǎng)為載體,以通訊和數(shù)字交互式媒體的功能來實(shí)施營銷活動,以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)或社會價值。人們常稱之為網(wǎng)上營銷。與許多新興學(xué)科一樣,“網(wǎng)絡(luò)營銷”也沒有一個公認(rèn)的、完善的定義。目前凡是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的、為達(dá)到一定營銷目標(biāo)的營銷活動,都可稱之為網(wǎng)絡(luò)營銷(或叫網(wǎng)上營銷),也就是說,網(wǎng)絡(luò)營銷已貫穿于企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上經(jīng)營的整個過程,包括信息收集、信息發(fā)布,到開展網(wǎng)上交易為主的電子商務(wù),網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分,是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標(biāo)所進(jìn)行的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
網(wǎng)絡(luò)營銷作為新的營銷方式和營銷手段,所涉及的內(nèi)容非常廣泛。一方面,網(wǎng)絡(luò)營銷要面對網(wǎng)上虛擬市場,不斷研究和了解其虛擬市場消費(fèi)者的特點(diǎn)和消費(fèi)者行為模式的變化,為企業(yè)進(jìn)入網(wǎng)上虛擬市場進(jìn)行營銷活動提供可靠的數(shù)據(jù)分析和營銷依據(jù)。另一方面,為實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo),網(wǎng)絡(luò)營銷通過網(wǎng)上開展?fàn)I銷活動,原因是網(wǎng)絡(luò)具有傳統(tǒng)渠道和媒體所不具備的獨(dú)特的特點(diǎn)。
網(wǎng)絡(luò)營銷與其他營銷方式相比的獨(dú)特優(yōu)勢:
1.對市場信息掌握的廣度更加開闊
網(wǎng)絡(luò)營銷在空間和國別等無限性的網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境中,人們獲取信息的方式發(fā)生了巨大變化,以網(wǎng)絡(luò)為依托的營銷活動,減少了市場壁壘和市場擴(kuò)展的障礙,使之走向全球化,而客戶足不出戶便可縱覽市場全局。另外,表現(xiàn)在時間上的無順序性和無地域性,使企業(yè)可以有更多的時間和更多的空間進(jìn)行營銷,可以24小時隨時隨地提供全球的營銷服務(wù)。
2.企業(yè)間的競爭更加公平
互聯(lián)網(wǎng)為所有企業(yè)提供了一個平等、自由的市場體系,無論規(guī)模和實(shí)力大小的企業(yè)都具有同樣的機(jī)會,都可以面對消費(fèi)者和獲取世界各地信息的機(jī)會。競爭在網(wǎng)上變得透明而清晰,信譽(yù)成了網(wǎng)上競爭新的熱點(diǎn),消費(fèi)者的信任是企業(yè)成功的關(guān)鍵,而不會因?yàn)槭巧虡I(yè)巨頭或無名小卒而有所偏差。
3.企業(yè)與消費(fèi)者之間的溝通更加有效
網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)現(xiàn)了信息“一對一”的溝通,具有雙向交互反饋的功能。企業(yè)隨時可以與消費(fèi)者進(jìn)行實(shí)時交流,隨時可以進(jìn)行產(chǎn)品調(diào)查活動,從反饋的需求信息來定制、改進(jìn)或開發(fā)新產(chǎn)品,提高了消費(fèi)者參與的積極性,也提高了企業(yè)營銷的針對性,十分有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的全程營銷目標(biāo)。
4.營銷成本能得到更加有效的控制
網(wǎng)上營銷所需的材料,無須印刷、包裝、郵送??呻娮踊笾苯由暇W(wǎng)并可以不斷地更新和修改,為企業(yè)節(jié)省了成本開支,也提高了效率。使用網(wǎng)絡(luò)營銷也減少了銷售環(huán)節(jié),簡化了信息傳播過程,從而降低了銷售成本。
上銀導(dǎo)軌廠家與用戶之間通過網(wǎng)上營銷可保持長期相互信任的關(guān)系。而維護(hù)這種關(guān)系的成本只需支付軟硬件、網(wǎng)絡(luò)使用等費(fèi)用,比起從事實(shí)體營銷的相關(guān)開支低廉了許多,為企業(yè)節(jié)省了費(fèi)用,直接影響產(chǎn)品的成本與價格。